Informacje dla Pacjentów Abonamentowych
W tej sekcji znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące korzystania z usług telemedycznych w ramach posiadanego abonamentu.
Kto może skorzystać z Teleporada 24?
Z usług mogą korzystać wyłącznie pacjenci abonamentowi zgłoszeni przez kontrahentów (np. pracodawców, operatorów medycznych, ubezpieczycieli), zgodnie z zakresem posiadanego pakietu.
Jak mogę umówić się na konsultację online?
Rejestracja odbywa się za pośrednictwem systemu teleinformatycznego udostępnionego w ramach współpracy z kontrahentem. Warunkiem realizacji konsultacji jest potwierdzenie uprawnień pacjenta do świadczeń abonamentowych.
Czy konsultacje są dostępne całodobowo?
Dostępność konsultacji uzależniona jest od grafiku lekarzy i zakresu umowy z kontrahentem. Szczegółowe informacje dotyczące dostępnych terminów widoczne są w systemie rejestracyjnym.
Placówka nie udziela świadczeń w stanach nagłych — w takich przypadkach należy skontaktować się z numerem alarmowym 112 lub zgłosić się do najbliższego SOR.
Jakie specjalizacje są dostępne?
Zakres dostępnych specjalizacji zależy od posiadanego abonamentu oraz umowy zawartej z podmiotem finansującym świadczenia.
Podczas konsultacji lekarz może wystawić e-receptę, e-skierowanie, e-zwolnienie lub inne dokumenty medyczne — jeśli istnieją wskazania medyczne.
Jak korzystać z Teleporada 24
Przewodnik krok po kroku, który pokaże Ci, jak szybko i wygodnie umówić się na konsultację online oraz skorzystać z usług naszych specjalistów.
1
Krok 1: Weryfikacja uprawnień
Pacjent umawia się poprzez aplikację klienta.
2
Krok 2: Wybór terminu konsultacji
Pacjent wybiera dostępny termin zgodnie z grafikiem lekarzy oraz zakresem przysługujących świadczeń.
3
Krok 3: Konsultacja telemedyczna
Konsultacja odbywa się w formie wideorozmowy, rozmowy telefonicznej lub czatu. Lekarz udziela porady medycznej oraz — w razie wskazań — wystawia odpowiednie dokumenty.